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Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago mi compra?
Solo debes presionar el botón “COMPRA Y PAGA EN CASA”. Se abrirá un formulario donde ingresarás tu información personal. Al final encontrarás el botón “COMPLETE SU COMPRA”; al pulsarlo, tu solicitud llegará a nuestro equipo y nos pondremos en contacto contigo para verificar que todos los datos estén correctos.
Este paso es fundamental para asegurarnos de que tu compra llegue sin inconvenientes ni costos extra.
¿Cuánto demora el envío?
Realizamos envíos a todo Chile, si el pedido es realizado antes de las 12:00PM se procesa el mismo día y se despacha al día siguiente, llegando en 2 a 5 días a tu hogar dependiendo de la región en que te encuentres. En casos excepcionales como lluvias intensas, problemas de tránsito o situaciones imprevistas, la entrega podría demorar un día mas.
¿El despacho tiene costo?
Los envíos son COMPLETAMENTE GRATIS a todas las regiones de Chile.
Solo pagas el producto al momento de recibirlo, sin cargos adicionales.
¿Qué pasa si el producto no es lo que quería?
Nuestra prioridad es que quedes 100% satisfecho/a. Por eso contamos con garantía y opción de devolución en caso de cualquier problema.
✔ Pago seguro al recibir tu pedido.
✔ Protección de tus datos con seguridad SSL.
✔ Seguimiento online de tu envío y servicio al cliente
✔ Atención personalizada de lunes a sábado:
Lunes a viernes: 09:00 – 20:00 horas.
Nuestra Promesa
Nunca pasa! pero si recibes un producto dañado o errado, notifícanos dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra del producto y gestionaremos a la brevedad el reembolso o un nuevo envío!
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